從2月17日早上開(kāi)始，受大風(fēng)降雪天氣影響，超42000名旅客和司乘人員滯留在酒泉的肅州、玉門、瓜州、敦煌、肅北一帶，甘肅移動(dòng)沿線基站負(fù)荷超預(yù)測(cè)增幅。

中國(guó)移動(dòng)甘肅公司酒泉分公司迅速行動(dòng)，啟動(dòng)通信應(yīng)急保障預(yù)案，省、市、縣三級(jí)統(tǒng)籌運(yùn)作，緊急增派通信保障人員奔赴現(xiàn)場(chǎng)，全力以赴保障滯留人員通信服務(wù)需求。

在瓜州縣，網(wǎng)絡(luò)保障隊(duì)伍前往星星峽擁堵路段，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，同時(shí)緊急擴(kuò)容了賓館、飯店、學(xué)校、公共體育館等集中分流安置點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)端口，確保網(wǎng)絡(luò)通暢無(wú)阻。

酒泉境內(nèi)所有移動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間開(kāi)設(shè)緊急服務(wù)窗口、志愿服務(wù)崗，開(kāi)通異地補(bǔ)卡、線上業(yè)務(wù)咨詢等便捷通道，為滯留旅客提供免費(fèi)熱飲、充電、血壓測(cè)量等貼心服務(wù)，用“心級(jí)服務(wù)”守護(hù)滯留旅客。

此次通信保障共出動(dòng)保障人員百余人次，緊急擴(kuò)容小區(qū)32個(gè)、參數(shù)調(diào)整小區(qū)22個(gè)，緊急開(kāi)通應(yīng)急5G基站2個(gè)，忙時(shí)接入最大用戶數(shù)19821人，酒泉市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)。

甘肅移動(dòng)將持續(xù)關(guān)注道路天氣及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，堅(jiān)守在通信服務(wù)保障一線，以央企責(zé)任維護(hù)網(wǎng)絡(luò)暢通，以暖心服務(wù)守護(hù)信號(hào)滿格。（王瑾）

來(lái)源：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)甘肅有限公司

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